Utiliser le bon navigateur et les standards du web

Pour que les utilisateurs du xBot et les utilisateurs ou entraîneurs du portail my.satisfaction.AI puissent bénéficier d’une expérience optimale, il est important de respecter les prérequis suivants :

A) le xBot

Le xBot de my.satisfaction.AI est basée sur une architecture React modulaire et NodeJS et supporte l’ensemble des standards et format web.

L’agent conversationnel pourra intégrer tous types d’illustrations (images, urls, vidéos…) au sein de son interface disponible sur my.satisfaction.AI ou via un connecteur externe en interaction directe avec l’ensemble de votre site internet pour autant que celui-ci permette un accès en deep-links. Via un connecteur externe, il faut se référer aux pré-requis et la documentation du connecteur en question.

B) le portail satisfaction.AI

Le portail fonctionne avec les navigateurs suivants :

1 - Navigateurs

Important : les navigateurs Google Chrome et Mozilla Firefox sont fréquemment mis à jour. Pour les utilisateurs qui ne veulent pas ou ne peuvent pas mettre à jour leur navigateur, nous supportons la version officielle « entreprise/grande organisation » de ces navigateurs. Nous nous efforçons de tester et d’être compatible avec la version la plus récente.

Firefox Windows & MacOS

La dernière version grand public et la version officielle « entreprise/grande organisation » ESR (Extended Support Release) : http://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/faq/

Chrome Windows & MacOS

La dernière version grand public et la dernière version officielle « entreprise/grande organisation » appelée Chrome for business : https://enterprise.google.com/chrome/chrome-browser/

Safari MacOS

Dernière version

Internet Explorer

Version 11 à jour (jusqu’à la fin du support de Windows 7) et Edge dernière version (Via Windows à jour)

2 - Autres prérequis

Généralités

Pour avoir une expérience optimale du portail, les éléments techniques suivants doivent être autorisés :

  • Cookies

  • Javascript

  • Les noms de domaines @xbrain.io, @xbrain.ai et @satisfaction.ai doivent être en “liste blanche” (whitelist) afin que nos emails de création / invitation de compte ne soient pas bloqués / ou bien routés dans les dossiers de spams des boites emails des utilisateurs du portail my.satisfaction.AI

  • Autres :

    • Le portail est optimisé pour une résolution minimum de 1280 px

    • Nous ne supportons pas totalement les navigateurs sur mobile. Si vous utilisez l’application web depuis un de vos navigateurs installés sur votre mobile (iOs, Android, Windows Phone), l’utilisation du portail my.satisfaction.AI peut alors être dégradée/limitée

Comment savoir simplement si je respecte ces prérequis ?

Pour connaître facilement par exemple la version de votre navigateur, si les cookies ou le Javascript sont activés, etc … cliquez sur cette page http://www.mon-navigateur.com afin d’afficher simplement ces informations .

Documented/reviewed 27/07/2017 7:12:55 AM