La section User settings

Seuls les comptes Admin ont la possibilité d’accéder à la section User Settings.

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Si vous souhaitez en savoir plus sur le rôle des utilisateurs, veuillez consulter cet article.

Les comptes d’Admin peuvent gérer qui a accès à votre xBot. Sur cette page est affichée la liste de tous les utilisateurs :

  • Avec un status Active : Invité et qui ont accepté l’invitation et finalisé la création de leur compte
  • Avec un status Pending : Invité et qui n’ont pas encore accepté l’invitation.

Il est possible de rechercher un utilisateur spécifique et de trier la liste des utilisateurs par :

  • E-mail
  • Accepted/Invited dates (Dates acceptées/invitées)
  • Role
  • Status (Pending/Active)

Comment inviter un utilisateur ?

Pour inviter une personne à accéder à votre xBot via le portail my.satisfaction.AI, les comptes Admin doivent :

  • entrer l’adresse électronique de la personne à inviter et choisir le rôle à attribuer
  • cliquez sur le bouton send_invite.png afin d’envoyer l’invitation.

Une fois invité, l’utilisateur recevra un courriel confirmant l’accès:

  • au portail my.satisfaction.AI (avec une étape de création de mot de passe s’il s’agit de la première connexion au portail).
  • à votre xBot (avec les droits d’accès qui lui ont été attribués par le compte Admin).

Comment supprimer un utilisateur ?

Les comptes Admin peuvent supprimer les utilisateurs du portail en cliquant sur le bouton trash_bin.png.

Comment changer le rôle d’un utilisateur ?

Si vous devez modifier le rôle d’un compte existant, vous devez d’abord supprimer le compte via le bouton trash_bin.png, puis inviter l’utilisateur à nouveau avec son adresse électronique et choisir son nouveau rôle. L’utilisateur invité devra accepter cette nouvelle invitation afin d’accéder au portail.

Documented/reviewed 06/07/2020