Rapide résumé de la release

Note de version en détail - Changements entre la version 1.0 et 2.0

NOUVEAUTES

. Vous pouvez désormais avec le Live Session Handler* surveiller et contrôler toutes les conversations en cours avec votre xBot . Avec le Classification Helper, vous pouvez dorénavant corriger facilement votre classification et améliorer votre modèle . Vous pouvez maintenant consulter facilement dans notre page de Reporting quelles sont les intentions les plus et les moins sollicités . Les rapports de transcripts intègrent maintenant de nouveaux éléments comme le AtmosphereTM, la notion de transfert ou de prise en main d’une conversation . Vous pouvez communiquer avec nous via la petite icône en bas à droite

AMELIORATIONS

. La mise à jour du moteur de classification fourni maintenant une meilleure qualité d’entraînement et une meilleure compréhension de votre xBot . Les éléments graphiques (boutons, puces, liens, etc…) sont maintenant visibles dans la boite de dialogue du portail
. Vous pouvez maintenant utiliser les raccourcis clavier Ctrl S & Z dans l’éditeur Athena

CORRECTIONS

. Résolu: L’affichage “message received / sent” n’est plus inversé dans le graph “Messages” des pages de Reporting . Résolu: Le bouton “Sign in” n’est plus inactif sur la page de login si vos identifiants sont sauvegardés dans le navigateur

*Live Session Handler: Veuillez contacter votre Customer Success Manager si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité

Documented/Reviewed 18/12/2017 7:12:55 AM