Note de version - Changements entre la version 5.0 et 5.1

Voici les nouveautés et évolutions pour cette version 5.1 !

• Affichage des informations de votre xBot fonctionnant en Production et aussi maintenant celles de votre xBot en version de Développement (= environnement de pré-production)

• Amélioration de la page des transcripts avec un accès à des informations techniques via un bouton “Show all events” en bas de chaque page de transcript

• Mise à jour de notre processus de stockage de données relatives aux conversations apportant les bénéfices suivants :

  • les conversations sont disponibles en temps réel, dès que l’appel téléphonique ou que la session chat est terminée (auparavant, la donnée était disponible à jour+1),
  • la limite de traitement par lot a été étendue à 100 (précédemment limitée à 10 conversations par lot),
  • un suivi plus simple du parcours utilisateur grâce à un nouveau formatage des données de session.

Beaucoup d’autres améliorations non visibles ont été implémentées afin de pouvoir prochainement vous offrir de nouvelles fonctionnalités de reporting.

Documented/Reviewed 17/07/2021